Académie 21 : Ysolde en formation

 Il s’agit d’une formation dynamique sur 4 jours, qui se décline en 3 sessions, pour cette fois on vous présente la 1^ère : “Les vendeurs”.

1 . L’accueil & La restauration : de quoi faire le plein d’énergie en toute convivialité !

• Formation à Chassieu, proche de Lyon, accessible en transports en commun et voiture.
• Petit-déjeuner : boissons chaudes et froides, gâteaux, viennoiseries, en libre-service.
• Repas du midi chez Best Western Plus.
• Collations et boissons disponibles tout au long de la journée pour garder la motivation !

2 . Les thématiques traitées

• “Marketing opérationnel” : l’art et la manière de démarcher, gérer la prise de contact et les rencontres avec les prospects.
• “Découverte du bien” : les astuces à garder en tête lors de la première visite d’un bien pour mener une estimation complète et pertinente.
• “Présentation des services C21” : la bonne manière de présenter les prestations de l’agence afin de faire une proposition de vente percutante.
• “Bilan de suivi” : garder le contact avec le prospect devenu client-vendeur, le suivre régulièrement, être à l’écoute et réactif, pour l’accompagner au mieux dans sa vente.

3 . Les “centuryades”, qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit de jeux de rôle entre les conseillers : l’un joue le client, l’autre le conseiller, puis on échange, le tout devant le reste du groupe. Ces mises en situation permettent d’apprendre à se mettre à la place du client pour mieux le comprendre et l’accompagner dans sa démarche de vente. Une fois tous les scénarios exploités, les conseillers peuvent échanger entre eux, et surtout, apprendre les uns des autres. Bien évidemment, le formateur aussi donne son bilan concernant l’échange, afin de permettre aux conseillers de perfectionner leur méthode.

4 . Et toi Ysolde tu en as pensé quoi alors ?

“Grâce à cette formation, j’ai pu prendre conscience de mes points forts, et me perfectionner. J’ai aussi appris qu’il ne fallait pas hésiter à poser des questions et surtout qu’il faut oser dire les choses.”   -  Ysolde ANICHINI, conseillère chez Century 21 Immobilier du palais.

Vous l’aurez compris, chez Century 21, on valorise la diversité et le professionnalisme : une chance pour chacun d'être formé quel que soit son âge et son profil. Avec ou sans expérience : des conseillers débutants, des conseillers expérimentés cherchant à se perfectionner, comme Ysolde de chez nous (Century 21 Immobilier du Palais), des jeunes sortant d'études, ou encore des personnes plus âgées en reconversion professionnelle. Il n'est jamais trop tard pour se réorienter, Century 21 donne une chance à tous les profils pour en faire les futurs experts de demain !